В июле месяце Президентом РФ был подписан закон, который позволит приставам проводить досудебное административное расследование при защите граждан от черных коллекторов.
Еще в 2016 году обсуждался вопрос об закреплении в законе действий, которые коллекторы не вправе применять при взыскании долгов с физических лиц. При этом в законодательстве был закреплен лимит телефонных звонков и смс-сообщений, которые коллектор мог совершить в отношении должника. Так, любое общение, как с самим должником, так и с его родственниками, допустимо только с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. При этом личные встречи не должны происходить чаще одного раза в неделю, лимит телефонных переговоров – один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц.
Также коллекторы не имеют права использовать методы, опасные для жизни и здоровья людей, а также оказывать психологическое давления на должника, унижать его честь и достоинство. Между тем, многие «взыскатели» пренебрегали положениями закона, что привело к большому количеству жалоб от граждан.
Должностное лицо ФССП сможет получать необходимую информацию от операторов сотовой связи, чтобы подтвердить количество состоявшихся телефонных переговоров либо отправленных сообщений от коллектора должнику, и совершать другие экспертизы.
Авторами законопроекта отмечается, что, «основной проблемой при рассмотрении вопроса о привлечении виновных лиц к административной ответственности является сбор доказательств».
Кроме того, статьей 14.57 КОАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение требований закона при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.