При наступлении страхового случая, как по договору КАСКО, так и ОСАГО, страховщик вправе осмотреть транспортное средство и провести независимую автотехническую экспертизу, целью которой выступает не только определение стоимости восстановительного ремонта, но и, в первую очередь соотнесение внешних повреждений, причиненных транспортному средству заявленной фабуле происшествия. Транспортная трасология – это наука о следообразовании.
Эксперт обязан провести трасологическое исследование -собрать информативные признаки, позволяющие провести анализ причинно-следственной связи между повреждениями и обстоятельствами их причинения и, только после установления полного объема повреждений произвести расчет.
Если в ходе исследования, эксперт придет к выводу, что имеющиеся повреждения по характеру локализации и иным признакам, не могли образоваться при обстоятельствах, описанных в справках компетентных органов, а также в объяснениях страхователя, страховщик вправе отказать в выплате возмещения.
Поскольку, законом бремя доказывания факта наступления страхового случая возложено именно на потерпевшего, крайне важно собрать максимальный объем доказательств, для последующего оспаривания решения страховщика.
Одним из наиболее информативных доказательств выступает видеоматериал. Участники ДТП могут оставить заявку на сохранение видеоархива с камер городской системы видеонаблюдения, для этого необходимо позвонить на горячую линию.
Материал с камер городского, подъездного и дворового видеонаблюдения хранится 5 суток. Видео с камер, установленных в местах массового скопления людей, а также, в радиусе видимости объектов торговли, образовательных и медицинских организаций хранится 30 суток.